从现代动机理论分析电子游戏的上瘾魔力

2019-09-10 15:59栏目:www.5596.com
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随着社会的发展,游戏产业逐渐升温,各大游戏公司赚得盆满钵盈,例如国内游戏产业龙头老大腾讯,在发布了2017年第一季度财报中,Q1总收入495.52亿,同比增长55%,其中网络游戏收入达到228.11亿,同比增长34%。游戏收入占总收入的46%。

另外,据腾讯发布的文章《2017中国互联网趋势报告:游戏单位时长变现效率高》中,中国在2016年超过美国,成为全球第一大游戏市场,全国游戏市场收入将近250亿美元。数据如图一所示。

此外根据CNNIC发布的第39次《中国互联网络发展统计报告》中显示,截止2016年12月,我国网络游戏用户规模达到4.17亿,占整体网民的57.0%,较去年增长2556万人。手机网络游戏用户规模较去年底明显提升,达到3.52亿,较去年底增长7239万人,占手机网民的50.6%。数据如图二所示。

由此可以看出,游戏产业是如此地火爆,游戏是如此地让人“沉迷”。

那么为什么游戏会如此受玩家群体的欢迎?我认为可以从动机理论和反馈机制进行探究。

在一部成熟的角色扮演游戏中,有着“完整的升迁机制”、“明确清楚的成就目标”、“充分的自由度”、“完全量化、精确化的反馈机制”, 其中“完全量化、精确化的反馈机制”尤为重要。或者说一部成功的游戏完美体现了J·理查德·哈尔曼的五个核心工作维度:技能的多样性、任务的完整性、任务的重要性、工作的自主性、反馈。

1、完整的升迁机制——清晰的“目标”、可行的“道路”,“人生”不再迷茫。“升迁机制”则指的是游戏中角色的各项指标,例如角色扮演类游戏的武力值、战斗力、装备属性、角色等级和棋牌类游戏中的胜场、胜率、财产等,它们的提高都按照一定的规范,一定的计算公式,有序的提高。从某种程度上说,这满足了玩家心理上的“公平”述求。

           清晰的游戏“人生”目标                                            

2、数据化的人物属性,助玩家充分认识“自己”。据统计,有39.2%的玩家表示偏好“练级”,27.1%的玩家偏好“收集装备”,13.9%的玩家表示偏好“打钱”。所以,玩家的目标之一就是提色等级升高一级后,战斗力则变为2000,再配上一件优秀的装备,战斗力变为3000,然后花钱买了一件更好的装备,战斗力变为了4000。对比数据前后,可以非常清楚的比较出战斗力“数据”的差别。而且,在PK 之前,玩家还可以比较敌方与我方的“数据”差异,简单而快速地比较出差距大小,从而准确判断出胜算程度,然后再做出最合理的“PK”决定。对于玩家来说,这些数据是明确的、及时的、可以掌控的,从而让玩家“完美掌控”其游戏角色的,做到“知己知彼”,与队友“有效沟通”,及时作出合理“决策”,更易获得满足感、成就感。

         数据化的人物属性,助玩家充分认识“自己                                            

因此,在“中国网络游戏用户青睐的游戏内外活动”问题的调研中,才会分别有60.1%和51.5的玩家表示喜好“双倍经验”和“增加掉宝和收益”。统计结果如图五所示。

3、“丰富多彩的目标,量化进程,成就感爆棚”。通过游戏本身的设定,不同游戏有着不同的“明确清楚的成就目标”,例如通关,PK战斗胜利等,这些目标的完成与否,距离成功有多大差距都可以明确的以数据的形式反映。例如,关卡一共有5关,玩家已经通过了4关,还剩一关没过;玩家在PK 中输给了其他玩家,其角色被其他玩家“打败”,游戏角色死亡,电脑屏幕“黑屏”。再者,游戏制造商往往不会把游戏难度设定得太大,否则就是自绝他们后路。

同时,游戏中还会有各个种排行榜,各种称号,例如排行榜在热门游戏《守望先锋》中有“战力排行榜”第***名,称号在当今最热、最挣钱游戏《英雄联盟》有青铜、白银、黄金、铂金、钻石、大师、最强王者等。这些手段无疑会极大地刺激大部分玩家的好胜心等“自我实现需求”,再加上游戏制造商有意在游戏中突出“战力”、“称号”的差别,例如不同“称号”或“战力”的玩家具有不同的边框、图标、奖励等,从而玩家会激发出更大的“上进”动力。又因为玩家在排行榜中的排名差距,距离获得下一个“称号”的差距都是可以清楚地以数据的形式展现出来,玩家在这种“完全量化、精确化的反馈机制中”及时、准确把握自己的进度,不断获得“进步”的满足感、成就感。

                   精确化及时反馈,准确定位自己,获得不断进步的“成就感”                                            

因此从获得满足、成就的“自我实现”动机来说,在游戏过程中,无论是从“进度”还是“结果”,成功更容易把握,因而玩家更容易收获充分的满足感、成就感

4、另外,游戏往往具有“充分的自由度”。一部成功的游戏有着多种模式,例如团队竞技,个人竞技或是剧情模式,PK模式,并且同一种模式下又有不同的玩法。例如团队竞技需要好的合作,配合,这体现了“任务的重要性”。还有,基于玩法的多样性,游戏中玩家可以发挥自己的想象力,或享受不同的玩法或创造中更多的玩法。这体现了“工作的自主性”和“任务的重要性”。

总之,人们基于某种“自我实现”目标,在游戏世界中遵循合理的“升迁机制”,同时运用“完全量化、精确化的反馈机制”的帮助,动机水平拥有更大的“强度”、更明确的“方向性”、更强的“坚持性”,从而获得充足的动力,完美掌控“自己”、完全把握“自我实现”目标的进程,因此收获极大的满足感、成就感。

但是当我们对比现实情况来看,假如游戏世界是一个真实存在的世界,则它可以认为是“完全数据化”的现实。然而真实的世界并不是这种“完美反馈”的“完全数据化”世界。在现实中,人类没法对自己的成就、身体属性、能力属性等进行完美合理地量化,因此相对游戏来说,我们不能获得像游戏中那样及时、准确、量化的反馈。所以,人们会常常不知所措,不知道如何提升自己或者说很难知道自己是否有提升,自己的努力是否有效。没有及时有效的反馈,就没有更强的动力。故现实世界对大多数人来说很难“沉迷”。

现实毕竟是现实,虚妄毕竟是虚妄。现实的复杂性无法被忽视,人类心理的多样性无法被忽略。人类最有价值的“自我实现”还得是从现实中来。基于前文对游戏的让人“沉迷”原因的讨论与定论,我们可以看到动机理论和反馈机制的巨大作用。那么毫无疑问,在现实中,它的作用也不会小。合理有效地运用动机理论和反馈机制,无疑可以对人类自身管理促进以及组织中员工的管理促进有重大的作用。

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